Regulamin sklepu internetowego
§ 1
- Sklep internetowy Mighty God
dostępny pod adresem internetowym: Panachwal.pl, prowadzony jest przez Andrzej Majtyka prowadzącego działalność gospodarczą pod
firmą Mighty God, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:
581-117-06-78, REGON: 670931509
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2
Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze
Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mighty God, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 581-117-06-78, REGON: 670931509
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za
pośrednictwem Sklepu. - Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna
i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa
przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. - Sklep – sklep internetowy prowadzony przez
Sprzedawcę pod adresem internetowym: Panachwal.pl - Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z
Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w
ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na
odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. - Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta
składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. - Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim
gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego
Zamówieniach w Sklepie. - Formularz rejestracji – formularz dostępny w
Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta. - Formularz zamówienia – interaktywny formularz
dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez
dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym
sposobu dostawy i płatności. - Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w
którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje
możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości
produktów. - Produkt – dostępna w Sklepie rzecz
ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. - Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu
zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech
Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: 05-092 Łomianki
ul. Kasprzaka 27 - Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@mightygod.pl
- Numer telefonu Sprzedawcy: 602 266 552,
602655242 - Numer rachunku bankowego
Sprzedawcy: 40 1240 2063 1111 0000 0203 3879 - Klient może porozumiewać się ze
Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym
paragrafie. - Klient może porozumieć się
telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 08.00 – 16.00
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do
sieci Internet i przeglądarką internetową: komputer, tablet, smartfon - aktywne konto poczty
elektronicznej (e-mail), - włączona obsługa plików cookies,,
- zainstalowany program FlashPlayer.
§ 5
Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym
dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w
tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym
działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z
infrastrukturą techniczną Klienta. - Przeglądanie asortymentu Sklepu
nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty
znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta
zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych
osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania
Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w
polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do
zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym
opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest
informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w
chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. - W przypadku Umowy obejmującej
prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną)
ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy. - Gdy charakter przedmiotu Umowy nie
pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej
(ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a
także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych
kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie,
należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących
danych: Imię i Nazwisko, adres ( ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy,
miejscowość, kraj ) , adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego
oraz hasło. - Założenie Konta w Sklepie jest
darmowe. - Logowanie się na Konto odbywa się
poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. - Klient ma możliwość w każdej
chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek
opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w
szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy
podane w § 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
- wybrać Produkt będący przedmiotem
Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny); - zalogować się lub skorzystać z
możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; - jeżeli wybrano możliwość złożenia
Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie
danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu,
wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury,
jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, - kliknąć przycisk “Zamawiam i
płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie,
klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, - wybrać jeden z dostępnych sposobów
płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym
terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Klient może skorzystać z
następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: - Przesyłka kurierska z przedpłatą
na konto, - Przesyłka kurierska pobraniowa,
- Odbiór osobisty dostępny pod
adresem: 05-092 Łomianki ul. Kasprzaka
27 - Klient może skorzystać z
następujących metod płatności: - Płatność przy odbiorze
- Płatność za pobraniem
- Płatność przelewem na konto
Sprzedawcy - Płatności elektroniczne
- Płatność kartą płatniczą.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między
Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia
za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7
Regulaminu. - Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca
niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie
do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do
realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej
wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o
otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie
zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości
e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. - W przypadku wyboru przez Klienta:
- płatności przelewem, płatności
elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do
dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy
Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. - płatności za pobraniem przy
odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze
przesyłki. - płatności gotówką przy odbiorze
osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze
przesyłki w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki
do odbioru. - Jeżeli Klient wybrał sposób
dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w
terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego
paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. - A W przypadku zamówienia Produktów
o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. - Czas realizacji zamówień
- Zamówienia realizujemy w terminie 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).
- W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może wynieść do 14 dni roboczych – o czym Klient zostanie poinformowany w opisie produktu lub mailowo.
B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
- Początek biegu terminu dostawy
Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: - W przypadku wyboru przez Klienta
sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od
dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. - W przypadku wyboru przez Klienta
sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu o gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
7. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
- W przypadku wyboru przez Klienta
sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od
dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. - W przypadku wyboru przez Klienta
sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż na terenie innym niż Polska
8. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Europy.
9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
11. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
§ 10
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może w terminie 14 dni
odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. - Bieg terminu określonego w ust. 1
rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego
osobie innej niż przewoźnik. - Konsument może odstąpić od Umowy,
składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu
odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed
upływem tego terminu.
- Oświadczenie może być wysłane za
pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą
elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub
przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane
kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć
również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego
Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. - W przypadku przesłania
oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie
prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. - Skutki odstąpienia od Umowy:
- W przypadku odstąpienia od Umowy
zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą. - W przypadku odstąpienia od Umowy
Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie
dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę. - Zwrotu płatności Sprzedawca dokona
przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte
w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne
rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. - Sprzedawca może wstrzymać się ze
zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu
dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej. - Konsument powinien odesłać Produkt
na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później
niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.
Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu
14 dni. - Konsument ponosi bezpośrednie
koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój
charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą. - Konsument odpowiada tylko za
zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny
niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
Produktu.
9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
- w której przedmiotem świadczenia
jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca
zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, - o świadczenie usług, jeżeli
Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został
poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
§ 11
Reklamacja i gwarancja
wersja dla sklepów, sprzedających nowe produkty
- Umową Sprzedaży objęte są nowe
Produkty.
- W przypadku wystąpienia wady
zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o
przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie
lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do
żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli
nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za
uzasadnione.
- Towary odsyłane w ramach procedury
reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
- W przypadku, gdy na Produkt
została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte
przy opisie Produktu w Sklepie.
.
§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące
możliwości skorzystania przez Konsumenta z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. - Konsument posiada następujące
przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń: - Konsument uprawniony jest do
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art.
37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz.
148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy
zawartej ze Sprzedawcą. - Konsument uprawniony jest do
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art.
36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz.
148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą. - Konsument może uzyskać bezpłatną
pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając
także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
(m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów
zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. - Dane osobowe Klientów zbierane
przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu
realizacji Umowy Sprzedaży. - Odbiorcami danych osobowych
Klientów Sklepu internetowego mogą być: - W przypadku Klienta, który
korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub
przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta
wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie
Administratora. - W przypadku Klienta, który
korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą
płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu
podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 14
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.